障碍处理
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  • 障碍处理流程
  • 一、宽带障碍
    • 1、网慢
      • （1）、光功率不合格
      • （2）、网线速率不达标
      • （3）、流量异常
      • （4）、wifi干扰
      • （5）、设备过载
      • （6）、网络规划不合理
      • （7）、借助工具排查
    • 2、没网
      • （1）、计费在线，没网
      • （2）、光猫离线，没网
      • （3）、光猫在线计费离线，没网
    • 3、掉线
    • 光猫SN标识
  • 二、电视障碍
    • 无信号
    • 遥控器失灵
    • 蒙通机顶盒
      • 操作码
      • 画面慢动作或与声音不同步
      • 设备已到期
      • 您已触发滥用监测机制
      • 未找到服务器
      • 遥控按键重复
      • 节目丢失
      • 存储空间不足
    • 联通机顶盒
      • 操作码
      • 直播慢2小时
      • 错误代码30005
      • 错误代码30015
      • 错误代码30025
      • 错误代码30049
      • 错误代码40000
      • 进度条卡83%，报错0025
      • 错误码10011T2002
      • 路由器改组播方式
  • 三、固话障碍
    • 蒙通SIP电话
    • 联通固话
  • CMD命令
    • PING命令
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2、没网

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