（2）、光猫离线，没网

进OLT查找用户光猫，查看“最后一次下线原因”和“最后一次下线时间”；下线时间距离报障时间太久的有可能为光猫DESC备注错误，和用户核对下SN；下线原因“LOSi”为线路故障或光猫故障、“LOFi”为光功率超限、“dying-gasp”为光猫断电；线路原因或光猫原因派线务员处理，“dying-gasp”联系用户检查光猫电源。