无信号

原因：

1. 机顶盒没开机；

2. 电视信号源没选对；

3. 机顶盒故障；

4. 机顶盒与电视高清线故障；

处理方法：

1、检查机顶盒是否开启，正常应该亮2个绿灯，只亮1个红灯是待机状态。

2、尝试用电视遥控器切换信号源。

3、中兴B860A机顶盒如果一通电就亮绿灯，电视显示无信号，说明机顶盒坏，告知用户办理更换机顶盒业务（一年之内免费更换，超期收100）。

4、更换HDMI接口或线缆排查。