未找到服务器，请检查IP地址或提示鉴权失败

原因：

1. 服务器IP错误；

2. 机顶盒没网；

处理方法：

1. 遥控器按“上下上下左右左右”调出APP系统设置；

选择“服务器地址设置”

填入正确的服务器IP地址，宽带用户为10.99.99.254，酒店用户为10.8.8.200

2. 检查机顶盒到光猫网线是否通畅，机顶盒是否获取到了光猫的IP，接到路由器下的要确认路由器是否有网，有没有禁止机顶盒上网。