回单

1. 装、移机和产品变更单的回单

注意正装和移机工单要先进行“竣工验证”和“绑定用户”,直接回单会被考核.

产品服务变更单很多没有预约时间,注意改约。

在【沃便利】首页”在途查询”中点击“订单进度”执行环节进行到“装机公司(装)”环节后工单信息会同步到“工单列表”中


在【沃便利】“工单列表”中找到要回的工单

进入工单后点击“回单”按钮

这两步做完后直接点“回单”就可以了。


2. 宽带障碍申告单的回单

障碍单的回单严格按照工单超时规则回单,此处考核较重。

障碍处理完毕后,在“工单列表”找到对应工单点“回单”,选择“故障原因”,按实际填写备注好故障原因点击“确定”即可。


3. 拆机单的回单

移机单回完后,会返回到【沃便利】“工单列表”中一张拆机单,此工单是为了拆除联通RMS平台中旧的数据,直接进工单中点“回单”即可。