改约

- 资源分配环节的改约

进入【沃便利】——“资源分配”中查找对应工单左滑点击预约按钮拨打用户电话预约，要求拨通15秒以上。

预约完成选择用户要求上门的日期和时间后点击“确认”完成改约

- 资源分配已完成，回单前环节的改约

如果回单前发现“预约时间”已超出，继续回单将导致工单超时，需要在“工单列表”中更改预约时间。

在“工单列表”中找到要改约的单子，点下方的“呼叫”按钮。填入需要改约的时间，要求拨通15秒以上。

点击“呼叫”后会拉起手机拨号键盘，在通话结束后弹出的改约界面填入需要更改的日期和时间后点击“确认”完成改约